ベストカスタマーとは 顧客データ分析とマーケティング＆クリエイティブの戦略ソフトです。 ビンゴゲームだけでも十分な効果を期待できますが、データ活用でさらに強化が可能となります。ベストカスタマーはドリームビンゴの顧客分析機能を強化し、マーケティングマニュアル&DMデザインのサンプルをプラスした、使える戦略ソフトです。
< ベストカスタマー解説ムービー >
ポイントカードからカンタンに
購買データを取り込めます。
カードを発行すると、カードに顧客IDが書き込まれます。店頭でご利用いただくと、「だれが」「いつ」「いくら買った」かをカードリーダーにデータ蓄積していきます。パソコンにデータを取り込むと、カンタンに顧客購買データベースが完成します。
登録のタイミングはいつでもOK！
ベストカスタマーは、ドリームビンゴ ポイントカードIDを基に購買データを管理。顧客情報登録のタイミングは、新規カード発行時である必要がありません。カード満点時などの、顧客にメリットが発生した時であれば顧客情報の入力が容易ですので、その都度登録していただければOKです。
アプローチ対象顧客を絞り込み手軽に
DM作成、メール送信。
「30代の男性にキャンペーン案内」「地区限定の特価情報」「優良顧客候補へのバースデイカード」など、顧客の抽出条件は様々に設定が可能です。抽出された顧客には、DM用の宛名出力やメールの一括送信を手軽に行うことができます。
アプローチ効果の高いお客様だけを
判別することができます。
デシル分析では、固定客と流動客を見分けることができるようになりました。実際の購買データを利用して、アプローチに対する反応が高いお客様と低いお客様を判別。効果的かつ適正な販促コストでアプローチを行うことができます。
どんなお客様かをグループに分けて
特性に合ったアプローチ。
R･F･Mの3つの観点から評価するとお客様の特性を知ることが出来ます。お得意様・離反客・新規のお得意様候補・バーゲンハンター等々、カンタンに見分けることができるのでお客様に適した販促戦略を立てられます。
販促アクション後の結果を測定し
次のアクションにつなげることができます。
お客様をお店の基準にランク分けし、販促実施前・後でランク上下を比較し成果測定を行います。結果を基に効果的な販促・無駄なコストを把握し次のアプローチにつなげることができます。
カードスタイルナビ
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「Nabi」は案内を意味する「navigation」の「navi」を連想し、かつ弊社所在地の「名古屋市西区枇杷島」の頭文字「nagoya biwajima」から命名されました。
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